La vostra vacanza, le risposte che cercate

Se soffrite di allergie o intolleranze, vi preghiamo di informarci prima dell’arrivo così che possiamo prepararci ad accogliervi nel modo migliore. All’hotel Das Mühlwald abbiamo camere e suite riservate agli allergici dove non soggiornano mai ospiti a 4 zampe. Per qualsiasi dubbio siamo a disposizione!

Alla reception troverete Sara, Alexa, Bruna, Daniela & Sonja  pronte ad accogliervi e aiutarvi con il check-in. Non vedono l’ora di conoscervi e saranno felici di rispondere ad ogni vostra domanda. Le nostre camere e suite sono a vostra disposizione a partire dalle 15.00.

Sì. Per i piccoli ospiti da 2 anni in su abbiamo creato un programma variegato di attività. Il nostro staff di assistenti per l’infanzia qualificati si prende cura dei vostri piccoli con tanta attenzione e premura ogni martedì, giovedì e venerdì mattina dalle ore 11:00 alle ore 13:00. Per scoprire tutti gli highlight del programma per bambini Das Mühlwald cliccate qui.

Raccomandiamo sempre ai nostri ospiti di stipulare un’assicurazione viaggio così da evitare eventuali costi di cancellazione in caso di imprevisti. L’opzione più semplice e conveniente è quella di stipulare l’assicurazione direttamente qui sul nostro sito al momento della prenotazione!

Sì! Consigliamo di approfittare della vacanza all’hotel Das Mühlwald per visitare questa suggestiva città vescovile e fare un giro tra i suoi vicoli e portici. Bressanone dista dal nostro hotel circa 15 minuti in auto. Se preferite lasciarla in garage, con il bus si impiegano circa 20 minuti (la fermata più vicina è a soli 5 minuti dall’hotel).

Sì. Sia nella spa che nel set di cortesia fornito in camera trovate cosmetici naturali della marca Vitalis Dr. Joseph. Prodotti esclusivi, sostenibili e locali di alta qualità.

Condizioni generali di cancellazione 

• In caso di cancellazione fino a 29 giorni prima dell’arrivo non vengono addebitati costi di cancellazione. Verrà addebitata soltanto una tassa di gestione di € 30,00 e l’acconto sarà rimborsato.
• Se la cancellazione avviene dai 28 ai 6 giorni prima della partenza, addebitiamo l'80% del totale del soggiorno.
• In caso di cancellazione effettuata negli ultimi 5 giorni prima della partenza, addebitiamo il 100% del soggiorno.
• In caso di cancellazione effettuata il giorno dell'arrivo, di arrivo posticipato o partenza anticipata, addebitiamo il 100% della tariffa giornaliera concordata all’atto della prenotazione per i giorni non goduti.

Sì. Vi preghiamo di informarci prima dell’arrivo se soffrite di allergie o intolleranze alimentari, oppure se seguite un particolare regime dietetico, come ad esempio quello vegano o vegetariano. Faremo del nostro meglio per rispondere alle vostre esigenze e preferenze. Per saperne di più sull’offerta culinaria Das Mühlwald cliccate qui.

Sì. Se desiderate arrivare già al mattino e magari iniziare la vacanza con il favoloso buffet della colazione Das Mühlwald, potete richiedere il servizio Early check-in.

Il supplemento per la colazione a buffet Mühlwald all’arrivo:

• Adulti: 30,00 € p.p.
• Bambini: 15,00 € p.p.

Il supplemento per un Early Check in all’arrivo:

•  per camera dalle ore 07:30 € 200,00 compreso la prima colazione e camera

Sì. Se c’è un’occasione speciale da festeggiare, fatecelo sapere e vi aiuteremo a sorprendere i vostri cari, per esempio con un mazzo di fiori o una bella gita. Cosa c’è di più bello che festeggiare un’occasione speciale in un luogo speciale? 

Sì. Il vostro più fedele amico vorrebbe venire in vacanza con voi e annusare i profumi dell’Alto Adige? Volentieri! I cani sono più che benvenuti qui all’hotel Das Mühlwald. Vi preghiamo solo di informarci al momento della prenotazione. Il supplemento per gli ospiti a quattro zampe è di 25,00 € al giorno.
Vi informiamo, inoltre, in anticipo che i cani non sono ammessi nel ristorante, nel parco giochi e nell’area benessere. Vi preghiamo anche di non dimenticare il cibo per il Vostro cagnolino, poiché non è incluso nel prezzo.

Ove possibile, vi offriamo la possibilità di utilizzare la vostra camera fino alle 18 del giorno di partenza.

• Late check-out con pranzo a buffet e utilizzo della spa: 250,00 €
• Pranzo a buffet e utilizzo della spa (senza uso della camera): 70,00 €

Sì. Una macchia imprevista? Niente paura: nella nostra lavanderia trovate una lavatrice e una asciugatrice che potete usare per il vostro bucato a fronte di un piccolo contributo di 5 €. 

La piccola Milli è il riccio mascotte del nostro hotel. Con i suoi aculei magici può fare cose straordinarie, e ha in serbo un sacco di avventure emozionanti per i vostri bambini. Per saperne di più su Milli e le sue magie, cliccate qui.

Qui all’hotel Das Mühlwald sentiamo molto la responsabilità verso gli ospiti e l’ambiente che ci circonda. Per questo facciamo del nostro meglio per gestire il nostro hotel in modo eco-sostenibile, ad esempio evitando i rifiuti in plastica e riscaldando l’intera struttura con una nostra centrale alimentata a cippato bio. Così anche le prossime generazioni potranno godere della straordinaria natura dell’Alto Adige.

Sì. Potete parcheggiare l’auto gratuitamente nel nostro garage oppure in uno dei parcheggi a disposizione nei pressi delle camere e suite.

Il giorno della partenza vi preghiamo di liberare la camera o suite entro le ore 10. Su richiesta saremo lieti di prepararvi il conto già la sera prima, così alla partenza non dovrete far altro che restituire la chiave e fare il pieno di energie prima di mettervi in viaggio.

Viaggiate con un'auto elettrica? Beh, è meraviglioso! Sosteniamo la mobilità ecologica e per questo abbiamo 3 stazioni di ricarica per auto elettriche nel nostro garage. Il servizio è disponibile a pagamento.

Le nostre piscine sono aperte dalle 7 alle 19, mentre le saune aprono alle 13 o, in caso di maltempo, alle 11. 

Le stazioni ferroviarie più vicine sono quelle di Fortezza ( ca. 10km) e di Bressanone ( ca. 11km), servite da tutti i treni veloci, espressi e regionali. Su richiesta siamo ben lieti di venirvi a prendere all'arrivo e di accompagnarvi alla partenza.

Accettiamo diverse modalità di pagamento, tra cui il bonifico anticipato, carte Visa, Mastercard e Maestro e contanti. Vi preghiamo di tenere conto del fatto che il limite legale per il pagamento in contanti è di 2.000,00 €. 

Avete prenotato una fantastica lodge? Allora potrete comodamente usufruire dei seguenti servizi: 

• Cestino per la colazione con tante delizie fatte in casa che vi verranno consegnate direttamente nella lodge: uova, pane, marmellata, burro, frutta, yogurt, muesli, latte, nutella, dolci e torte (50,00 € per cestino)
• La colazione a buffet del Mühlwald: 30,00 € per adulto; 15,00 € per ciascun bambino dai 2 ai 12 anni
• Menu serale: 65,00 € per adulto; 30,00 € per ogni bambino dai 2 ai 12 anni
• Pranzo a buffet: 30,00 € per adulto; 15,00 € per ogni bambino dai 2 ai 12 anni
• Buffet di dolci nel pomeriggio: 8,00 € per adulto; 4,00 € per ogni bambino dai 2 ai 12 anni