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Von A wie Ankunft bis Z wie Zahlungsformen

A wie Allergiker

Solltet ihr an Allergien leiden, bitten wir euch uns Unverträglichkeiten schon vor der Anreise mitzuteilen, damit wir euch bestmöglich verpflegen können. Für alle Allergiker gibt es im Das Mühlwald Zimmer und Suiten, in denen noch keine Fellnase übernachtet hat. Gerne sind wir euch bei der Beratung behilflich!

A wie Ankunft im Das Mühlwald

Sara und Bruna empfangen euch an der Rezeption und helfen euch beim Check-in. Sie beantworten alle Fragen in und um Das Mühlwald und freuen sich schon darauf, euch kennenzulernen. Die Zimmer und Suiten im Das Mühlwald stehen ab 15 Uhr für euch bereit.

B wie Bahnhof in Brixen

Der nächstgelegene Bahnhof ist in Brixen. Hier halten alle Schnell-, Express- und Regionalzüge. Wer im Das Mühlwald Urlaub macht, sollte unbedingt einen Abstecher in die Bischofsstadt machen und einen Bummel durch die Laubengänge genießen. Entfernung vom Das Mühlwald: mit dem Auto etwa 15 Minuten. Mit dem Bus (Haltestelle ist 5 Minuten vom Das Mühlwald entfernt) etwa 20 Minuten.

C wie Check-out

Wir bitten euch, euer Zimmer oder eure Suite am Abreisetag bis 10 Uhr zu räumen. Gerne machen wir bereits am Vorabend die Rechnung für euch fertig, so dass ihr vor der Heimfahrt nur noch den Schlüssel abgeben müsst und gestärkt die Heimreise antretet.

D wie Diäten und Ernährungsformen

Bitte sagt uns vor eurem Aufenthalt Bescheid, ob Allergien oder Nahrungsmittelunverträglichkeiten vorliegen oder ihr vegane bzw. vegetarische Kulinarik wünscht. Wir versuchen gerne, euren Wünschen und Bedürfnissen gerecht zu werden. Alles Weitere rund um die Küche im Das Mühlwald findet ihr hier.

E wie Early Check-in

Wenn ihr schon morgens anreisen möchtet und köstlich mit dem fabelhaften Das Mühlwald-Frühstücksbuffet euren Urlaub beginnen möchtet, könnt ihr den Early Check-in nutzen.

Aufpreis für Das Mühlwald-Frühstücksbuffet:

  • Erwachsene: 25,00 € p. P.
  • Kinder: 8,00 € p. P.

G wie Geburtstag, Hochzeitstag, Jahrestag

Ihr habt einen Grund zum Feiern? Lasst es uns wissen und wir helfen euch dabei eure Liebsten zu überraschen und Blumen zu bestellen oder einen besonderen Ausflug zu organisieren. Was gibt es Schöneres, als im Urlaub zu feiern?

H wie Hunde

Euer vierbeiniger Begleiter mit den treuherzigen Augen will auch mal Urlaub in Südtirol machen und die Umgebung rund um Das Mühlwald erschnüffeln? Im Das Mühlwald sind die pelzigen Freunde herzlich willkommen. Bitte gebt uns bereits bei der Buchung Bescheid, wer euch begleitet. Kosten pro Tag: 25,00 €.

H wie Hygienekonzept

Wir tun alles, damit ihr euch in unserem Quality Time Family Resort rundum wohl und sicher fühlen könnt. Das Hygienekonzept im Das Mühlwald ist durchdacht, familienfreundlich und wird von allen Mitarbeitern strikt eingehalten. Und bei so viel Raum und der frischen Luft auf dem Apfelhochplateau ist genug Platz für alle, damit ihr euch pudelwohl fühlt.

  • Desinfektionsspender im ganzen Hotel verteilt
  • Gründliche Reinigung aller Bereiche in unseren Zimmern und Suiten nach strengen Reinigungsprotokollen
  • Nach der Abreise werden Gästezimmer vollständig hygienisiert
  • Ausreichend Platz im Speisesaal und im gesamten Wellnessbereich
  • Mund-Nasenschutz-Pflicht am Buffet
  • Maskenpflicht für die Das Mühlwald-Mitarbeiter in allen Hotelbereichen
  • Alle Mitarbeiter werden regelmäßig getestet
  • Tägliches, kontrolliertes Fiebermessen aller Mitarbeiter zu Dienstantritt

K wie Kosmetik- und Pflegeprodukte im Das Mühlwald

Im Das Mühlwald verwöhnen wir euch im Spa und bei den Pflegeprodukten auf den Zimmern mit der exklusiven Naturkosmetik von Vitalis Dr. Joseph. Exklusiv, nachhaltig, regional und von höchster Qualität.

K wie Kinderbetreuung

60 Stunden Kinderprogramm in der Woche erwartet die Gäste ab 2 Jahren. Unser qualifiziertes und engagiertes Betreuerteam kümmert sich liebevoll um den Nachwuchs. Die Highlights aus dem Das Mühlwald-Kinderprogramm findet ihr hier.

L wie Late Check-out

Gerne könnt ihr euer Zimmer am Abreisetag nach Verfügbarkeit bis 18 Uhr nutzen.

  • Late Check-out inklusive Mittagsbuffet und Nutzung des Spa-Bereichs: 100,00 €
  • Mittagsbuffet und Nutzung des Spa-Bereichs (ohne Zimmernutzung): 50,00 €

M wie Milli

Milli ist ein Igelmädchen und das Maskottchen im Das Mühlwald. Sie erlebt jede Menge spannender Abenteuer und dank ihrer Zauberstacheln kann sie einfach wunderbare Sachen machen. Was Milli so macht und wie ihr mitmachen könnt, erfahrt ihr hier.

N wie Nachhaltigkeit

Ganz wichtig im Das Mühlwald ist die Verantwortung denen gegenüber, die nach uns kommen. Darum führen wir unseren Betrieb so nachhaltig wie möglich. Wir vermeiden Plastikmüll und heizen das gesamte Hotel mit unserer eigenen Bio-Hackschnitzelanlage. Damit die Natur in Südtirol auch in Zukunft Freude bereitet.

P wie Pools und Saunas

Die Pools im Das Mühlwald sind von 7 Uhr bis 19 Uhr geöffnet. Die Saunas öffnen um 13 Uhr, bei schlechtem Wetter bereits um 11 Uhr.

P wie Parken

Ihr könnt euer Auto kostenfrei in unserer Garage oder auf den Parkplätzen in der Nähe eures Zimmers bzw. eurer Suite abstellen.

R wie Reiseversicherung

Grundsätzlich empfehlen wir unseren Gästen eine Reiseversicherung abzuschließen. So könnt ihr auf Unvorhergesehenes reagieren, ohne auf den Kosten für eine Stornierung sitzen zu bleiben. Am einfachsten und ganz bequem direkt bei der Buchung hier auf der Website abschließen!

S wie Stornorichtlinien in der Corona-Zeit

Aufgrund der aktuellen Situation haben wir die Stornobedingungen 2021 für euch angepasst bzw. erleichtert. So könnt ihr direkt und sofort sorgenfrei buchen und flexibel bleiben.
Bis 48 Stunden vor Anreise entstehen für euch keinerlei Kosten und Gebühren für die zeitliche Verschiebung oder Stornierung eurer Reservierung, bei Vorliegen einer der nachstehenden Gründe zum Zeitpunkt des Reiseantritts:

  • Eine Reisewarnung für die Region Südtirol
  • Eine staatliche Quarantäneanordnung für Rückreisende aus der Region Südtirol
  • Ihr oder einer der Mitreisenden seid Covid-19 positiv getestet oder eine K1-Person (hier ist die Vorlage eines positiven Tests bzw. ein offizieller Bescheid notwendig).

S wie Stornorichtlinien allgemein

Hier findet ihr die allgemeinen Stornobedingungen für 2021 (außerhalb von Corona):

  • Bei einer Stornierung von 28 bis 6 Tagen vor Reiseantritt berechnen wir 80 % des gesamten Aufenthalts.
    Bei einer Stornierung innerhalb der letzten 5 Tage vor Reiseantritt berechnen wir 100 % des Aufenthalts.
  • Bei Stornierung am Anreisetag, bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise berechnen wir 100 % des Tagessatzes laut Buchungsauftrag für die nicht genossenen Tage.

T wie Trinkwasser

Das Mühlwald bezieht sein Wasser direkt aus einer Bergquelle, somit ist das Wasser im Hotel von höchster Trinkwasserqualität.

W wie Waschraum

Im Waschraum findet ihr einen Trockner und eine Waschmaschine. Für ein kleines Entgelt von 5 € könnt ihr hier rasch und unkompliziert Fleckennotfälle beseitigen.

Z wie Zahlungsmöglichkeiten

Im Das Mühlwald könnt ihr eure Rechnung selbstverständlich bargeldlos begleichen. Wir akzeptieren Visa, Mastercard und Maestro. Selbstverständlich könnt Ihr Eure Rechnung bereits vorab per Überweisung bezahlen. Für alle, die bar bezahlen möchten: Bitte beachtet, dass in Italien gesetzlich nur Beträge bis 2.000,00 € in bar bezahlt werden dürfen.

Z wie Zusatzleistungen in den Lodges

Ihr habt eine der grandiosen Lodges gebucht? Dann könnt ihr ganz einfach und ganz nach Bedarf diese Leistungen dazubuchen:

  • Frühstückskorb mit vielen hausgemachten Leckereien direkt in die Lodge geliefert: Eier, Brot, Marmelade, Butter, Obst, Joghurt, Müsli, Milch, Nutella, frische süße Teilchen und Kuchen (50,00 € pro Korb)
  • Das Mühlwald-Frühstücksbuffet: 25,00 € pro Erwachsenen; 8,00 € pro Kind ab 2 Jahre
  • Abendmenü: 40,00 € pro Erwachsenen; 12,00 € pro Kind ab 2 Jahre
  • Mittagsbuffet: 20,00 € pro Erwachsenen; 10,00 € pro Kind ab 2 Jahre
  • Kuchenbuffet am Nachmittag: 8,00 € pro Erwachsenen; 4,00 € pro Kind ab 2 Jahre
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